Automobilul in Germania

Service auto in Germania – alege corect

on

Revista germana Bild a publicat in unul din numerele sale 10 sfaturi cum sa  alegi corect un service auto bun in Germania. Mi s-au parut destul de bune si utile sfaturile pentru detinatorii de autombile in Germania si simultan e foarte interesant pentru cei care doar traverseaza aceasta tara.




Eu am tradus articolul dat si am adaugat cite ceva din propria experienta. Stiu ca pentru multi automobilisti pretul pentru reparatia automobilului este decesiv in alegerea autoservice-ului. Poate pentru detinatorii unor automobile ieftine e ceva normal. Dar daca automobilul va costat o jumatate sau chiar tot salariul pentru un an sau mai mult, nu face sa economisiti si sa va duceti la firmele de reparatii auto care cer doi bani pe lucrul sau, ca rezultatul va fi la fel.




  1. Curatenia in incapere. In primul rind Bild sfatuie sa atrageti atentia la curatenia in auto service. Rugati lucratorii sa va arate incaperea in care va fi inspectat automobilul. Daca la locurile de munca a mecanicilor e curat si totule in ordine, probabil si atitudinea fata de lucrul efectuat va fi la fel.
  2. Un atelier mecanic bun, nu face secrete din activitatea sa. Daca primul punct din aceasta lista nu va reusit, ar fi mai bine sa alegeti un alt auto service, in Germania nu este primit sa se tina activitatea unei firme in secret. Din aceasta cauza e de dorit nu numai sa atrageti atentia la ordine in incapere, dar si sa discutati putin cu persoanele care se vor ocuipa de inspectia si reparatia automobilului Dumneavoastra. Intrebati mecanicul ce modele de automobile cunoaste cel mai bine, daca lucreaza dupa manualele producatorului auto. Daca maestrul este deschis la comunicare, povesteste cu placere despre lucrul sau este un semn bun pentru voi. O mare parte a contului, pe care veti fi nevoiti sa il platiti acopera plata lucrului mecanicului. Daca este neclar motivul defectului, ar fi mai bine sa fiti prezenti in timpul reparatiei. Daca primiti refuz pe acest motiv – este un semn, ca e timpul sa cautati un alt service auto.
  3. Procesul verbal de primire a automobilului la reparatie. Pentru prima vizita este obligatoriu. Cel mai bine, daca mecanicul in prezenta Dumneavoastra va inspecta automobilul si va documenta toate defectiunile prezente. Pentru ca in viitor, daca din neatentie, mecanicii vor deteriora ceva sau zgiria automobilul sa nu apara intrebari, de genul cine raspunde pentru ele si de unde au aparut.
  4. Toate cheltuielile trebuie convenite din timp. Chiar si intimpul primei inspectii si intocmirii procesului verbal, in majoritatea cazurilor deja va fi clar costul reparatiei si a serviciilor auto service-ului. Cheltuieli adaugatoare nu trebuie sa apara. Apar situatii cind in timpul inspectiei sau reparatiei se pot gasi unele defectiuni adaugatoare, in asa caz un mecanic bun, va contacta clientul anuntindul despre aceasta, lamurind defeciunea si cheltuielile adugatoare pe care va fi nevoit sa le suporte clientul. Numai clientul decide, daca el va plati la moment aceasta reparatie sau o va lasa pe viitor.
  5. Trebuie sa primiti copia facturii. In cazul aparitiei unor neintelegeri, doar copia facturii, va poate ajuta sa primiti de la autoservice lucrari suplimentare. Tot timpul pastrati facturile pentru intretinerea automobilului. Cine stie cind si in ce conditii va pot fi de folos. Atrageti atentia la suma indicata in factura pentru serviciile mecanicilor si timpul cind ati luat automobilul de la ei.
  6. Piesele vechi sau deteriorate trebuie sa fie prezentate pentru controlul acestora. Un service auto bun in Germania, fara ca sa fie rugat, va prezenta toate piesele schimbate si va justifica motivul inlocuirii lor.
  7. Punctualitatea. Orice atelier mecanic este obligat sa finiseze lucrarile in timpul perstabilit. Se pot intimpla de toate, si mereu exista un motiv al neincadrarii in timp. Dar aceasta este scuzabil, numai daca ati fost anuntati din timp. Daca veniti la ora stabilita, si lucrul inca nu este finisat, ar fi mai bine sa nu va intoarceti mai mult la aceasta firma.
  8. Clientului trebuie sa-i fie usor sa se foloseasca de serviciile firmei. Cind luati cheile automobilului, atrageti atentia, dac veti fi condus de cineva dintre lucratori la automobil, sau veti fi nevoiti singur sa cautati printe zecile de masini aflate acolo. Daca veti putea primi raspunsuri detaliate despre lucrul efectuat. Automobilul este parcat comod pentru Dumneavoastra, sau se afla in asa mod, incit veti intilni unele dificultati pentru a iesi de pe teritoriul firmei. Daca dupa primirea banilor pentru lucrul efectuat, autocervice-ul uita despre clientul sau – este un auto service rau.
  9. Cu ce se deplaseaza clientul pina este efectuata reparatia. Este inca un moment, la care ar trebui fiecare dintre noi sa atragem atentia. Nu fiecare auto service poate sa isi permita sa va dea un alt autovehicul in schimb, dar sa va duca acasa sau pina la lucru e ceva normal. Cel putin, ar trebui sa va cheme un taxi sau sa va arate unde ati putea inchiria o masina.
  10. Cind trebuie sa schimbati anvelopele iarna-vara? Peste cite luni ar trebui sa treceti urmatoarea inspectie? Un auto service bun nu va ezita posibiltatea, sa va contacteze pentru a oferi aceasta informatie importanta. De obicei toata informatia despre automobil este introdusa in baza de date a autoservice-ului, si nu trebuie sa va mirati daca intr-o zi veti fi contactat de cineva din lucratorii service-ului auto cu propunerea stabilirii timpului comod pentru urmatoarea inspectie a automobilui.

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Powered by themekiller.com