Curiozitati

Shopping in Germania: Top 9 cel mai frecvente greseli

on

Uneori ceea ce consideram a fi un drept legal nu este decat o conceptie gresita. Expertii in domeniul vinzarilor  au dezvaluit unele dintre cele mai frecvente greseli ale consumatorilor.

1.Preintimpinare la intarzierea platii facturii

Multi cred ca termenul limita pentru plata facturilor vine dupa a doua notificare. Dar nu este asa. Prin lege, contul trebuie platit intr-o o anumita perioada de timp. La sfarsitul acestei perioade, clientul primeste prima notificare de delict.

2.Produsele poat fi returnate in termen de doua saptamini




Adesea, aceasta regula este valabila numai pentru cumparaturile online. In comertul cu amanuntul, situatia este diferita: nu se aplica o politica de returnare de 14 zile deoarece nu exista o lege prestabilita privind returnarea achizitiilor. Cu toate acestea, multe magazine ofera clientilor schimburi si rambursari fara nici un motiv, dar se face exclusiv din initiativa personala a dealerului. Daca produsul este fara defecte, vinzatorul are dreptul sa refuze restituirea. In caz contrar, intra in vigoare obligatiile de garantie.

3.Putem returna marfurile numai producatorului

Daca produsul achizitionat are un defect, vinzatorii sunt intotdeauna prima instanta pentru cumparatori. Prin lege, vinzatorul este responsabil pentru corectarea defectelor bunurilor vandute pe un termen de doi ani de la data achizitionarii. Exceptiile sunt bunurile distribuite cu garantia producatorului.

4.Bunurile procurate la reduceri nu se ramburseaza

E o conceptie gresita. Chiar si produsele promotionale trebuie sa fie de inalta calitate. Daca marfurile sunt defecte, pot fi schimbate. De asemenea, vinzatorul poate propune reparatia bunului.




5.Produsele defecte se returneaza numai in ambalajul original

O astfel de cerinta, potrivit aparatorilor drepturilor consumatorilor, este o incalcare a dreptului de garantie. In plus, este pur si simplu incomod pentru un client sa pastreze ambalajele de la toate bunurile achizitionate. Prin urmare, comerciantul nu are dreptul sa ceara returnarea marfurilor intr-un ambalaj originar.

6.Metoda de plata nu conteaza

Din ce in ce mai des, cumparatorii platesc cumparaturile cu cardul, nu in numerar. Cu acest mod de plata, este intotdeauna necesar sa introduceti codul PIN al cardului iar la primirea cumparaturilor semnatura pentru confirmare. Exista o diferenta intre aceste doua cai. Daca introduceti un cod PIN la casa, banii din contul dvs. vor fi eliminati imediat. Daca decideti sa platiti bunurile la primire, salvati banii in cont pana la livrarea bunurilor.

7.Transferul de bani poate fi anulat in termen de sase saptamini.

In timpul transferului de bani, pot exista diferite erori – contul nevalid, prea mare suma. Daca eroarea este observata la timp, transferul poate fi oprit. Dar daca banii au fost creditati in alt cont, atunci va trebui sa solicitati o rambursare. Bancile ajuta adesea clientii in astfel de situatii. Cu toate acestea, in cazul in care titularul contului este impotriva, in termen de opt saptamini el poate contesta retragerea de fonduri.

8.In supermarket este permis sa faci degustatii

Strugurii, capsunile sau gustarile de brinza din supermarketuri sunt uneori oferite in functie de cantitatea procurata sau pe perioada ofertelor. Dar acest lucru nu inseamna ca acest produs este oferit pentru degustare gratuit fara a fi necesara plata. Cumparatorul trebuie sa isi aminteasca faptul ca orice bunuri care sunt deschise sau utilizate inaintea casei de marcat trebuie platite. In caz contrar riscati sa primiti o amenda.

9.Pretul din revistele publicitare este obligatoriu

Acest lucru nu este adevarat. Pretul publicitar pentru bunuri nu este obligatoriu. Aceasta inseamna ca cumparatorul nu poate pretinde vinzatorului sa ii vinda produsul la pretul publicitar. Prin lege, preturile sunt la vitrina, cel din brosuri sau pe site-ul web nu obliga distribuitorul sa vanda marfurile strict la acest pret.

 

 

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Powered by themekiller.com